Sportmarketing

Bad Play, Free Ticket Is Marketing Ploy Of Future – CNBC.

Het artikel dat je via bovenstaande link kan lezen sluit nauw aan bij wat ik vorige keer schreef.  Hoe kom je fans tegemoet in verband met toegangsprijzen?

Deze bijdrage  doet het relaas van de Seatlle Sounders die de fans beloofde tickets terug te betalen van de match tegen de Los Angeles Galaxy.  Reden hiervoor was hun malprestatie.  De refund zal niet teruggestort worden maar via een credit voor een match volgen seizoen toegereikt worden, zodat het meteen als incentive kan gebruikt worden om een abonnement te kopen.  Daarnaast beschrijven ze een ‘winstverzekering’ en het betrekken van sponsors bij originele ticketing voorstellen.

Leuk artikel, zeker lezen!

Ik vond onderstaand filmpje op Youtube en vond het erg intrigerend, om verschillende redenen.
In eerste instantie is het gewoonweg heel grappig en leuk gemonteerd op de film A Space Odyssee.
Maar het stemt ook tot nadenken.  Hoe ga je als club om met de lege stoel in uw stadium?

In deze video wordt één oplossing met een knipoog gegeven.  Maar enige renderende oplossing is uiteraard het voorkomen van dit fenomeen.
Om dit te bereiken zijn er verschillende invalshoeken.

• (extra) marketingsinspanningen
• Verruimen van uw aanbod

De extra marketinginspanningen

Zoals je uit de andere blogartikels hier kan afleiden voorspel ik een grote toegevoegde waarde voor het adequaat gebruik van Sociale Media.  Uiteraard is dit niet zaligmakend op zichzelf.  U moet als club vooreerst een duidelijk doelgerichte strategie hebben.  Maar het komt erop neer die strategie op een zo efficient mogelijke wijze te communiceren met de uw doelgroep.  En hiervoor is Sociale Media een uiterst interessant instrument vanwege verschillende kenmerken:

1. Lage kosten
2. Eenvoudige manier om gegevens van uw fans te verzamelen
3. User generated content (indien gewenst)
4. Versterkt de fan zijn betrokkenheid
5. Direct marketing mogelijkheden
6. Viral marketing mogelijkheden

Hierbij kan u als club zich afvragen of je bestaande sociale media kan aanwenden of voor de realisatie van een eigen systeem gaat.  In het eerste geval heb je geen setup kosten maar ben je relatief beperkt in de aangeboden mogelijkheden.  Creëer je je eigen portaal dan bepaal je uiteraard de spelregels zelf.

Verruimen van uw aanbod

Als ik ga kijken naar het voetbal sta ik er steeds van versteld hoeveel volk er hiervoor verzameld kan worden.  Als club moet je u dan afvragen wat ik met die duizenden (of honderden in de lagere regionen) kan doen, wat kan ik hen bieden?  Naar mijn aanvoelen moet dit zijn: ‘zorgen voor een aangename sportbeleving’.  Als club dient u echter te erkennen dat de beleving niet start of stop bij de scheidsrechter zijn fluitsignaal.  De beleving start zodra de supporter zijn sjaal aandoet, zich naar uw stadium begeeft en zijn plaats opzoekt.  U moet zich daarom afvragen.

• Wat maakt een supporter mee?
• Wat kan ik hem buiten het sportaanbod nog bieden?
• Hoe zorg ik, buiten de sport zelf, voor een maximale beleving?

Het verloop van de match heeft u per definitie niet onder controle.  Dat ligt in andermans handen of voeten.  Maar wat uw publiek ervaart en beleeft onderweg, voor én na, dat beslist u als club en daar kan menig club veel meer doen.

En dan nu de video

24 Oktober organiseert Nike de 2de jaargang van de Human Race, een loopwedstrijd over 10km en dit op verschillende locaties over heel de wereld.
Vorig jaar deden er maar liefst 780.00 mensen mee die dag. Hun slogan dit jaar is, niet zonder enige trots, ‘The day the world runs’.

Een massa event van dergelijke omvang organiseren is behoorlijk indrukwekkend.  Doch niet daarom verdient dit mijn bewondering.  Hetgeen het uniek maakt is de community die ze hier rond bouwen.  Nike zelf beweert hiermee de grootste wereldwijde online running community opgebouwd te hebben.   Een lid kan hier trainingschema’s opvragen, zijn trainingsessies bewaren, verwante zielen zoeken en veel meer, zoals uiteraard ook Nike spullen bestellen!

780.000 deelnemers, vermoedelijk nog meer die zich online inschrijven.  Dit maakt een leuke database van (potentiële) klanten/fans, waarvan ze het emailadres hebben en de toestemming om hen via e-marketing verder op de hoogte te houden van ‘Nieuws’.  De website op zich is al een sterk uitgewerkt verkoopskanaal, wat ze via gerichte e-marketing nog verder, relatief goedkoop kunnen activeren.

Ik vind het een geweldig initiatief. Eén waarbij Nike er vermoedelijk in lukt om zijn economische plicht realiseren, meer winst maken,.  In dit geval doen ze het door de fans op hun wenken te bedienen en zo mogelijk nog meer fans voor zich te winnen.